服务器返回为空或网络通信异常

  问题内容：上报汇总时提示：服务器返回为空或网络通信异常，如何处理？　

  问题原因：网络不稳定或者软件服务器地址配置错误　　

  解决方案：请按先后顺序处理，如第一步已解决此问题，无需再操作其他步骤　　

1. 系统设置-参数设置-网络配置中核实服务器地址及端口号是否正确（有代理服务器的需要确认代理地址和端口是否正确，各省市服务器地址请详见网站常见问题“升级版开票软件服务器地址”），如不正确，修改为正确的地址，测试连接成功后，重新上报汇总；　　济南工商代理注册

2. 电脑联网是否正常，没有联网的需要将电脑先进行联网，无线网络的建议更换成有线网络操作；　　

3. 电脑上是否插其它设备（有的需要拔下）、杀毒软件、防火墙、占用网速的软件暂时关闭；　

4. 税控盘时间和电脑时间是否一致，盘时间和电脑时间差几分钟的，需要修改电脑时间，如果是差30分钟以上的（电脑时间没有问题的）需要先登录软件在系统设置-税控设备设置-税控盘时钟校准-更新税控盘时钟，更新不了的需要带盘去税局校准时钟；　　

5. 查看软件版本，低版本的需要备份数据升级到高版本；　

6. 查看C盘的skpclog-ssllog日志中是否有错误代码，根据错误代码进行处理；　　

7. 以上步骤都无法解决问题，建议更换时间段尝试。济南代理记账